退換貨說明

  • 退、換貨運費應如何計算?

    ●商品瑕疵收到錯誤商品
    →請於收到商品7天內,電洽客服人員03-5751188(週一至週五09:30~18:30)
    →瑕疵品以更換同款、同色、同商品為原則。
    →如您不方便以宅配收件方式辦理瑕疵退換貨,您可自行寄回辦理退換,您的退回郵資,想不同國際股份有限公司將於退款或換貨時一併退還給您!(退貨郵資費用以60元為上限)

    ●與想像不符退貨有色差退貨顏色、款式不喜歡
    →請於收到商品7天內,電洽客服人員03-5751188(週一至週五09:30~18:30)。
    →請填寫統一發票背面的【退換貨處理單】,並檢查商品、贈品、外包裝是否完整,請另外使用紙箱包妥,勿直接將宅配單黏貼於商品包裝上。
    →個人因素退貨需自行負擔郵資,請自行將貨品以原包裝寄回想不同國際股份有限公司。(若有缺件或包裝不完整,想不同國際股份有限公司有權不予退貨)您也可以選擇由想不同國際股份有限公司派宅配人員取件,但需自行負擔郵資60元,想不同國際股份有限公司將於退款金額中扣除。

    ●更換商品顏色
    →請於收到商品7天內,電洽客服人員03-5751188(週一至週五09:30~18:30)。
    →請填寫統一發票背面的【退換貨處理單】,並檢查商品、贈品、外包裝是否完整,請另外使用包裝袋包妥,勿直接將宅配單黏貼於商品包裝盒上。
    →個人因素換貨需自行負擔郵資,請自行將貨品以原包裝寄回想不同國際股份有限公司,並附上回郵郵資60元。
    (若有缺件或包裝不完整,想不同國際股份有限公司有權不予換貨)您也可以選擇由想不同國際股份有限公司派宅配人員取件,但需自行負擔來回郵資120元,請將郵資置於商品包裝內,想不同國際股份有限公司將派宅配人員到府取件。

  • 如辦理退款需多久完成?

    若您是以ATM轉帳付款,我們將於收到退回商品7個工作天內,以銀行匯款方式退還您的款項,款項匯入之帳戶須為訂購人戶名開立之帳戶。

  • 發票遺失是否仍能辦理退換貨?

    發票遺失將無法辦理退換貨,所以請務必保存好您的購物發票喔。

  • 我收到發票,但是統編有錯或漏開怎麼辦?

    請在當月底前將原發票寄回本公司以便換開發票,並請清楚註明您欲開立之統編及抬頭即可。